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PRESS CENTENR近日，梨樹縣(xian)第一人民醫院舉行銀醫自助系統與康(kang)養系統項目啟動儀式，標志(zhi)著醫院在智慧醫療建(jian)設與老年(nian)健康(kang)服務領域邁(mai)出關鍵一步。兩大(da)系統的同(tong)步落(luo)地，將通過“科(ke)技(ji) + 服(fu)務” 的深度融合，破解傳統就醫與康養(yang)服(fu)務痛點，為縣域(yu)群眾(zhong)提供覆蓋診療、康復(fu)、養(yang)老的全周(zhou)期健康保障，推動(dong)區域(yu)醫療康養(yang)事業高(gao)質量(liang)發展。
作為(wei)梨樹縣(xian)醫療衛生體系的核心樞紐，梨樹縣(xian)第一人民醫院始(shi)建于1948 年，歷(li)經 70 余年砥礪前行，已發展成為(wei)(wei)集醫(yi)(yi)療、教(jiao)學、科研、預防保健、康(kang)復養老于(yu)一(yi)體的國家二級(ji)甲等綜(zong)合(he)醫(yi)(yi)院。醫(yi)(yi)院是吉林(lin)大學第一(yi)醫(yi)(yi)院、吉林(lin)省人(ren)民(min)醫(yi)(yi)院等三甲醫(yi)(yi)院的醫(yi)(yi)聯體合(he)作單位，先(xian)后榮獲 “吉林(lin)省文明(ming)單位”“四平(ping)市衛(wei)生系統(tong)先(xian)進集體” 等多項榮譽，憑借可靠的醫(yi)(yi)療質量與貼(tie)心的服務，成為(wei)(wei)縣域及周邊群眾就醫(yi)(yi)的首選(xuan)之(zhi)地。
銀醫自助系統以“減環節、提(ti)效率、優體驗” 為(wei)核(he)心，在醫院(yuan)門診大(da)廳、各(ge)樓層候診區、住院(yuan)部走廊等(deng)關鍵區域布設 若干臺自(zi)助服務終端(duan)，方便就醫全流程。
在門診(zhen)(zhen)(zhen)場(chang)景中(zhong)，患者無需在人工窗口排隊等候，通過(guo)自助(zhu)終端可完成(cheng)自助(zhu)建檔、預(yu)約(yue)掛(gua)號、取(qu)號報到、繳費結(jie)算、檢查報告打印等一(yi)站式操(cao)作。只需出示身份(fen)證、醫保卡或電子(zi)健康卡，即可快速選(xuan)(xuan)擇就(jiu)(jiu)診(zhen)(zhen)(zhen)科室、醫生(sheng)及就(jiu)(jiu)診(zhen)(zhen)(zhen)時間；就(jiu)(jiu)診(zhen)(zhen)(zhen)結(jie)束后，醫生(sheng)開具的檢查單(dan)、處(chu)方等信息(xi)實時同(tong)步至系統(tong)，患者掃(sao)描就(jiu)(jiu)診(zhen)(zhen)(zhen)憑證二(er)維碼，即可清晰(xi)查看費用明細，選(xuan)(xuan)擇現(xian)金(jin)、銀行卡、微信、支(zhi)付(fu)寶等多種支(zhi)付(fu)方式完成(cheng)繳費，全程(cheng)僅需2-3 分(fen)鐘。針對老年人(ren)、兒童等特(te)殊群體(ti)，終端配備語音(yin)指引(yin)、字體(ti)放大功(gong)能，同時(shi)安(an)排(pai)導診人(ren)員(yuan)提供(gong)一(yi)對一(yi)協(xie)助，家屬(shu)還可通過 “親情賬戶” 遠程(cheng)協(xie)助掛號繳費，徹底(di)解決 “不(bu)會用、不(bu)便用” 的難題。
住(zhu)院場景中(zhong)，系(xi)統實現住(zhu)院押金繳納、費(fei)用明(ming)細(xi)查(cha)詢、每日清單(dan)打印、出院結算(suan)全自助。患者及家(jia)屬(shu)可在住(zhu)院部自助終端預(yu)交押金，實時(shi)查(cha)詢住(zhu)院期間藥(yao)品費(fei)、檢查(cha)費(fei)、治療費(fei)等支出明(ming)細(xi)，做到“消費明明白(bai)白(bai)”；出院時，無(wu)需在結(jie)算窗口排長(chang)隊，通(tong)過終端可快速完(wan)成醫保結(jie)算與(yu)電子發票打印，大幅縮短(duan)出院辦理時間(jian)，讓 “出院即結(jie)算” 成為(wei)現實。
康(kang)養系統(tong)聚焦老年患(huan)(huan)者、術后康(kang)復人群、慢性病患(huan)(huan)者的康(kang)復養老需求，構建“醫療 + 康(kang)復(fu) + 養(yang)老” 一體(ti)化(hua)服務體(ti)系，應用場(chang)景(jing)覆(fu)蓋住院康(kang)復(fu)、日間康(kang)養(yang)、居家隨(sui)訪(fang)全鏈條。
在院內康復場景(jing)中，系統與(yu)醫(yi)院HIS 系統、電(dian)子病歷系統深度對接(jie)，康(kang)復(fu)(fu)(fu)科(ke)醫生(sheng)根據(ju)(ju)患者病情、手術類(lei)型生(sheng)成個性化康(kang)復(fu)(fu)(fu)方案(an)，涵蓋運(yun)動(dong)康(kang)復(fu)(fu)(fu)、物理治療、營養指導等內(nei)容(rong)。患者通過康(kang)養系統終端(duan)可查看康(kang)復(fu)(fu)(fu)計劃、記錄訓練進度，系統自動(dong)同步數據(ju)(ju)至(zhi)醫生(sheng)端(duan)，醫生(sheng)實時監測康(kang)復(fu)(fu)(fu)效果，動(dong)態調整方案(an)。同時，系統整合康(kang)復(fu)(fu)(fu)設備數據(ju)(ju)，如跑步機、肌力(li)訓練儀等設備的使(shi)用參數實時上傳，確(que)保(bao)康(kang)復(fu)(fu)(fu)訓練科(ke)學安全。
針對出院后需持續康(kang)復的患者，系統支持“日(ri)間康養” 服務模(mo)式。患者(zhe)(zhe)可預約每(mei)日(ri)固(gu)定時段到醫院康養中(zhong)心接(jie)受(shou)專(zhuan)業康復治療，通過(guo)(guo)系(xi)統簽到打卡(ka)、記錄治療過(guo)(guo)程，醫生(sheng)遠(yuan)程跟蹤康復進展；對于行動不便的居(ju)家患者(zhe)(zhe)，系(xi)統提(ti)供(gong)線(xian)上(shang)(shang)康復指導、用(yong)藥提(ti)醒、健(jian)(jian)康監測功能(neng)，家屬(shu)可通過(guo)(guo)系(xi)統上(shang)(shang)傳患者(zhe)(zhe)日(ri)常康復視頻，醫生(sheng)在線(xian)評估(gu)并調(diao)整(zheng)方案(an)，同時聯(lian)動社區衛生(sheng)服務中(zhong)心提(ti)供(gong)上(shang)(shang)門康復服務，實(shi)現 “院內(nei)康復 + 居(ju)家延續” 無(wu)縫銜接(jie)。此外，系(xi)統還具備(bei)健(jian)(jian)康檔案(an)管理功能(neng)，整(zheng)合患者(zhe)(zhe)診(zhen)療、康復、體檢數據(ju)，為后續康養服務提(ti)供(gong)精準依(yi)據(ju)。
兩大(da)系統(tong)(tong)的同(tong)步啟動，精準解(jie)決(jue)了傳統(tong)(tong)醫療與康養服(fu)務(wu)的諸多痛點，帶來多重價(jia)值提(ti)升：
其(qi)一，破解(jie)就(jiu)醫“排(pai)隊久(jiu)、流程繁” 難題。銀(yin)醫(yi)自(zi)助系統分(fen)(fen)流了超 70% 的掛(gua)號、繳(jiao)費(fei)業(ye)務，患(huan)者平均就醫(yi)等候時(shi)間從原來(lai)的 40 分(fen)(fen)鐘縮短至 15 分(fen)(fen)鐘以內，門診(zhen)窗(chuang)口排(pai)隊人數減少 60%，有效緩解了醫(yi)院(yuan)擁堵壓力(li)，讓(rang)患(huan)者 “少跑腿、省(sheng)時(shi)間”。
其二，化解結(jie)算“渠道單(dan)一、信息不透(tou)明” 問(wen)題。銀醫(yi)自助系(xi)統(tong)(tong)支(zhi)持多支(zhi)付方式與(yu)醫(yi)保直接結(jie)算，費用明細(xi)實時可查，避免了(le)傳統(tong)(tong)結(jie)算的繁瑣流程，增強了(le)醫(yi)療收費透(tou)明度，增進醫(yi)患(huan)互信。
其(qi)三，填補(bu)縣域(yu)康養“專業弱、銜接差” 空白。康養系統將醫療資源與康養服務深度融合，解決了傳統康復服務 “碎(sui)片化、不(bu)專業” 的問題，實(shi)現(xian)從診療到康復的全周期管(guan)理，尤(you)其滿足了老年患者 “病后康復、慢病管(guan)理” 的核(he)心(xin)需求，減輕了家庭照護(hu)壓力。
其四，提升醫(yi)院(yuan)運營管(guan)(guan)理效能。銀醫(yi)自(zi)助系統(tong)減少(shao)了人工(gong)窗(chuang)口的業務壓力，讓醫(yi)護人員專注于診療服(fu)務；康(kang)(kang)養系統(tong)實現康(kang)(kang)復數(shu)據智(zhi)能化管(guan)(guan)理，為醫(yi)院(yuan)優(you)化康(kang)(kang)復資源(yuan)配(pei)置(zhi)、調整服(fu)務策略提供數(shu)據支撐，推(tui)動醫(yi)院(yuan)從“治療為(wei)主” 向 “防治康養(yang)一(yi)體化” 轉型。
